Limit artırma talebi, ödeme akışınızı rahatlatmanın yanında hesabın güvenliğini de doğrudan etkiler. Betnef’te bu süreç, canlı destek eşliğinde ilerleyen kimlik doğrulama adımlarıyla net ve izlenebilir şekilde yürütülür.
Ödeme
Limit artırma; para yatırma, para çekme ve bahis tutar sınırlarının yeniden tanımlanmasını içerir. Betnef, limit artışı öncesinde standart KYC (Müşterini Tanı) kontrolleri uygular ve bu adımlarda canlı destek size hangi belgelerin gerekli olduğunu açıkça iletir.
Genellikle talep edilebilecek belgeler arasında T.C. kimlik kartı/ehliyet/pasaport, ad-soyad ve adresi gösteren güncel bir fatura ya da banka ekstresi ile ödemelerde kullanacağınız IBAN’a ait hesap dökümü yer alır. Canlı destek, belgeleri paylaşmanız için güvenli yükleme kanalını sağlar; e-posta veya üçüncü taraf mesajlaşma uygulamaları üzerinden dosya istemez.
- Ad-soyad, IBAN ve hesap sahibinin eşleşmesi önemlidir; farklı isimlerdeki hesaplar reddedilebilir.
- Belge tarihinin güncel olması ve tüm köşelerin kadraja girmesi incelemeyi hızlandırır.
- Yatırım/çekim alışkanlıklarınızla tutarlı bir limit talebi, ek teyit ihtiyacını azaltır.
Hız
Süre; yoğunluk, belge kalitesi ve ek teyit gereksinimlerine göre değişir. Canlı destek, talebiniz için bir kayıt (ticket) açar ve inceleme durumunu anlık olarak takip etmenize yardımcı olur.
- Belgeyi tek seferde eksiksiz iletmek, tekrar talebini ve bekleme süresini azaltır.
- Yansımasız, net, renkli ve yüksek çözünürlüklü görüntüler tercih edilir.
- Talep edilen formatlarda (örn. PDF/JPEG) yükleme yapmak teknik hataları engeller.
Mobil deneyim
Limit artırma ve kimlik doğrulama adımlarını mobil tarayıcı veya uygulama içi canlı destek üzerinden rahatlıkla yürütebilirsiniz. Telefon kamerasıyla çekilen belgelerde ışık, kadraj ve netlik, onay sürecini doğrudan etkiler.
- Arka plan düz ve aydınlık olsun; belge üzerindeki hologram ve yazılar seçilir olmalı.
- Ön ve arka yüzü ayrı ayrı, kenarları kırpılmadan yükleyin.
- Mobilde yükleme sırasında bağlantınızın stabil olması kesintileri önler.
Güvenlik
Canlı destek ile kimlik doğrulama sürecinin temeli, verilerinizin güvenli aktarımı ve yetkisiz erişime karşı korunmasıdır. Betnef, belge paylaşımı için şifreli bağlantılar ve oturum temelli doğrulama akışları kullanır; canlı destek personeli sizden şifre, SMS doğrulama kodu veya kartınızın tam numarasını talep etmez.
- Yalnızca resmî destek kanalları ve site içinde açılan güvenli yükleme bağlantılarını kullanın. Tarayıcıdaki kilit simgesi ve alan adını kontrol edin.
- Belgelere filigran olarak “Sadece kimlik doğrulama amaçlı” notu eklemek iyi bir pratiktir; ancak sistemin talep ettiği alanları kapatmayın veya maskelenmemesi istenen bilgileri gizlemeyin.
- KVKK kapsamında verilerin saklama süresi ve amaçlarıyla ilgili bilgilendirmeyi gizlilik politikasından inceleyin.
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayın; işlem sonrasında oturumunuzu kapatın ve iki adımlı doğrulamayı (varsa) aktif edin.
Özetle; Betnef’te limit artırma, canlı destek rehberliğinde ilerleyen şeffaf bir kimlik doğrulama sürecine dayanır. Belgeleri güvenli kanaldan, net ve eksiksiz iletmek hem onay hızını artırır hem de ödeme trafiğinizi daha akıcı hale getirir.